大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用及其背后蘊藏的巨大潛力和價值,使得其成為了國家重要的戰(zhàn)略資源。積極推動“大數(shù)據(jù)”的建設(shè),促進政務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展已是必然。但是在政務(wù)大數(shù)據(jù)的建設(shè)過程中,還需要避免這三個誤區(qū):
1、大數(shù)據(jù)不等同于開放數(shù)據(jù)
由于目前尚無對“大數(shù)據(jù)”的標準界定,因此在大多人將開放數(shù)據(jù)等同于大數(shù)據(jù),將任何“大”的政府數(shù)據(jù)集的發(fā)布都當作是大數(shù)據(jù)。但事實上,很多開放數(shù)據(jù)只是離散的“小數(shù)據(jù)”,并不具備大規(guī)模、未經(jīng)處理和非結(jié)構(gòu)化等大數(shù)據(jù)的基本特征,且很多通過開放數(shù)據(jù)機構(gòu)發(fā)布的在線數(shù)據(jù)集僅僅是一個可用的樣本集。
同時,雖然開放數(shù)據(jù)對于促進政務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用意義很大,但當開放數(shù)據(jù)僅僅是由于上級部門的指令要求,并對政府部門本身工作并沒有任何回饋時,開放數(shù)據(jù)項目就會缺乏可持續(xù)性。考慮到開放數(shù)據(jù)并不是不需要成本(公務(wù)員需要花時間去收集這些數(shù)據(jù),并發(fā)布出去),在政府看不到任何收益的情況下,將其維持下去會很困難。
在加拿大和英國,已經(jīng)有證據(jù)表明,政府開放數(shù)據(jù)項目的可持續(xù)性受到了威脅,有些官員將開放數(shù)據(jù)描述為僅是由一小群愛好者推動的“桌角項目”。以美國的data.gov門戶網(wǎng)站為例,其在2012年包含有378529個原始空間數(shù)據(jù)集、1264個政府APP和236個公民開發(fā)APP。然而,到2014年,該網(wǎng)站的數(shù)據(jù)集事實上已經(jīng)下降到了108606個,且各種APP的數(shù)量也有所下降。這實際上也是因為網(wǎng)站數(shù)據(jù)集的可用性不佳造成的。
此外,為了便于開發(fā)者和分析者能夠不受數(shù)據(jù)格式限制而處理數(shù)據(jù),開放數(shù)據(jù)集都是以原始格式發(fā)布的,這將影響數(shù)據(jù)的獲得和使用。由于編碼缺乏一致性,這些數(shù)據(jù)在沒有電腦歸納的情況下非常難以理解,從而難以得到真正有效應(yīng)用。可見,在推動政務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用中,不能簡單地將大數(shù)據(jù)等同于開放數(shù)據(jù)。
2、大數(shù)據(jù)不等同于共享數(shù)據(jù)
Gang-Hoon Kim等對美國、英國、荷蘭、瑞士、新加坡、日本、韓國、澳大利亞等發(fā)達國家的24項政府大數(shù)據(jù)應(yīng)用進行了統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)目前發(fā)達國家政府大數(shù)據(jù)應(yīng)用與商業(yè)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用相比,規(guī)模還有很大距離;且目前大部分政府大數(shù)據(jù)應(yīng)用的對象仍以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主,較少采用實時、動態(tài)、半結(jié)構(gòu)化甚至非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這在中國政務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用中也較為常見。
據(jù)調(diào)查,目前很多地方政府建設(shè)的大數(shù)據(jù)平臺,僅僅是過去政府共享數(shù)據(jù)平臺的“翻版”。政府推動大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的首要目的不是推動大數(shù)據(jù)應(yīng)用,而是統(tǒng)一政府信息基礎(chǔ)設(shè)施,實現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。然而,政府大數(shù)據(jù)不僅僅是政府自身的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),在當今社會,有大量對政府治理有意義的大數(shù)據(jù)源,如金融、電商、醫(yī)療、社交媒體等,并不完全由政府自身掌握。
在推動政務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用中,應(yīng)逐步整合政府外部數(shù)據(jù)資源,建設(shè)國家層面的全國性大數(shù)據(jù)中心,形成更加完善的治理決策支持體系,以在數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)上實現(xiàn)服務(wù)整合。以澳大利亞Centrelink國家數(shù)據(jù)中心的建設(shè)為例,全國各地的Centrelink與數(shù)據(jù)中心直接聯(lián)網(wǎng),聯(lián)邦、州、當?shù)氐姆?wù)機構(gòu),如稅務(wù)部門、金融機構(gòu)、警局等,也與數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)共享;Centrelink在多種服務(wù)渠道的后臺,借助信息通信技術(shù)將業(yè)務(wù)流程、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和資源進行優(yōu)化整合,便捷、高效地為公眾提供一體化的服務(wù)。
3、大數(shù)據(jù)不是等同于海量數(shù)據(jù)
隨著大數(shù)據(jù)在中國的不斷發(fā)展,各個地方都開始興建大數(shù)據(jù)中心,但對于大數(shù)據(jù)中心的建設(shè),更多地還停留在“建機房、上設(shè)備、堆數(shù)據(jù)”的階段,忽視了大數(shù)據(jù)強調(diào)的是對數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用。
對于政務(wù)大數(shù)據(jù)的推進或大數(shù)據(jù)中心的建設(shè),首先應(yīng)有周密、嚴謹、細致的數(shù)據(jù)目錄體系頂層規(guī)劃,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源目錄體系、數(shù)據(jù)標準體系、數(shù)據(jù)質(zhì)量審計體系和業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享交換體系等;其次要有可對比、可回溯、可審計的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系,保障數(shù)據(jù)采集獲取的可持續(xù)性,避免“數(shù)據(jù)陷阱”;再者,要有精通數(shù)據(jù)挖掘和業(yè)務(wù)建模的數(shù)據(jù)科學(xué)家隊伍,從政務(wù)應(yīng)用需求出發(fā),做好潛在數(shù)據(jù)價值的挖掘與應(yīng)用。
此外,當前不少學(xué)者還未真正認識到大數(shù)據(jù)價值,認為海量數(shù)據(jù)無法獲得,且大數(shù)據(jù)只是一種暫時性趨勢。殊不知,大數(shù)據(jù)雖指海量數(shù)據(jù),但并不是“全數(shù)據(jù)”,而是數(shù)據(jù)資源總量不斷增長的狀態(tài),且從“大數(shù)據(jù)”中挖掘出有價值信息才是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵。
著名的管理和咨詢公司麥肯錫(McKinsey)認為,“大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到工業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域的各個方面,成為影響生產(chǎn)的一個重要因素”!這一點不可否認,而且這種影響會隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的加深而逐漸擴大。所以正確的認知政務(wù)大數(shù)據(jù),快速促進其發(fā)展,才能縮短我國與發(fā)達國家之間的差距!