“統(tǒng)一政務服務管理云平臺”是對內實現(xiàn)各部門間數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同、事項流轉、互動交流的綜合性業(yè)務管理平臺；對外實現(xiàn)集政務服務、便民服務、監(jiān)督投訴于一體的綜合性政務服務平臺；平臺通過政務、便民、資訊、預約提供社情民意、兩違治理、全域治水、文明創(chuàng)城、自動問責等業(yè)務功能。

平臺的建設力求通過應用現(xiàn)代信息和通信技術，將管理和服務通過網(wǎng)絡技術進行集成，對政府需要的和擁有的信息資源強化開發(fā)和管理，來提高政府的工作效率、決策質量、調控能力、廉潔程度、節(jié)約政府開支，改進政府的組織結構、業(yè)務流程和工作方式，最終全方位地向社會民眾提供超越時間、空間與部門分隔限制的優(yōu)質、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務。